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Aftermarket-Service für höchste Ansprüche
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GEMEINSAM MIT HBT ERREICHEN SIE AMBITIONIERTE ZIELE

HBT ist Ihr hochkompetenter Partner im Strebbausektor. Wir bieten komplette Strebsysteme und fortschrittliche Automatisierungslösungen an, die von einem globalen Netzwerk von HBT-Fachleuten unterstützt werden. Sie verfügen über das Wissen und die Erfahrung, die Sie benötigen, um Ihre Strebanlagen effizient zu nutzen und die Produktivität zu steigern. Unsere Spezialisten und Servicetechniker handeln stets mit einem tiefen Verständnis für Probleme und Herausforderungen, mit denen Bergwerkbetreiber konfrontiert sind. Unsere Kunden spüren, dass wir unternehmerischen Sorgen ebenso ernst nehmen wie hochgesetzte Produktionsziele.

ENGAGIERTER SUPPORT FÜR MEHR PRODUKTIVITÄT

HBT liefert hochwertige, langlebige Maschinen, die effizient arbeiten und eine hohe Verfügbarkeit bieten. Unsere Kompetenz geht jedoch über die Herstellung und Lieferung hinaus. Der Support, den wir bieten, nachdem die Maschinen im Einsatz sind, demonstriert unsere Wertschätzung für den Kunden und die HBT-Strebbaumaschinen.

Service und Beratung ist die Hauptaufgabe des HBT-Kundendienstnetzes, unterstützt durch die Werkzeuge, Prozesse und das Fachwissen der Experten. HBT bietet mit dem Vor-Ort-Support integrierte Lösungen, eine effiziente Ersatzteilversorgung sowie nachhaltige Wiederaufbereitungsmöglichkeiten.

Unsere Servicetechniker arbeiten eng mit den Kunden zusammen, um ihren Strebbetrieb zu verbessern, die Maschinenproduktivität zu maximieren und die Kosten zu minimieren.

UNSERE SERVICE-DIENSTLEISTUNGEN UMFASSEN:

 

LOKALER SUPPORT AUF DER GANZEN WELT

Die HBT-Produktpalette für den Strebbau ist in der gesamten Branche unübertroffen. Eines unserer größten Alleinstellungsmerkmale ist die Art und Weise, wie unsere Produkte vertrieben und umfassend unterstützt werden. Wenn es um Service und Support geht, setzt das globale HBT-Servicenetz den Industriestandard.

Von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, fachkundiger Service-Diagnose und geplanter Wartung bis hin zur digitalisierten Zustandsüberwachung arbeiten die HBT-Teams für den Service mit den Kunden zusammen. HBT-Servicestellen sind in allen Bergbaumärkten der Welt verfügbar. Jede von ihnen ist vollständig in das geografische Gebiet eingebettet, in dem sie tätig ist. Das bedeutet, dass Sie mit Menschen arbeiten, die Sie kennen, die Ihr Geschäft kennen und die nach Ihrem Zeitplan reagieren.

HBT STEHT FÜR MAXIMALE MASCHINENVERFÜGBARKEIT

Die Maschinenverfügbarkeit ist entscheidender Faktor für die Einhaltung der Produktionsziele im Strebbau. Die HBT-Servicetechniker tragen dazu bei, diese kritische Betriebszeit zu gewährleisten, indem sie fachkundige Wartungs- und Reparaturdienste oder technische Unterstützung und Schulungen für Bergwerke anbieten, die sich dafür entscheiden, dies selbst zu tun.

Schnelle Reparaturen durch beschleunigten Ersatzteilversand

HBT-Kunden können aus mehr als 20.000 Artikeln in unseren Online-Ersatzteilbüchern bestellen. Die meisten HBT-Lager unterhalten umfangreiche Ersatzteilbestände und nutzen Prognosesysteme, um sicherzustellen, dass sie die von ihren Kunden benötigten Teile vorrätig haben oder schnell beschaffen können.

HBT nutzt Informationen aus Maschinenzustandssystemen und Wartungsprogrammen, um den Wartungs- und Reparaturbedarf vorherzusagen und die benötigten Teile und Komponenten zu antizipieren. Ganz gleich, ob Sie ein neues, gebrauchtes, ausgetauschtes oder wiederaufbereitetes Teil benötigen: HBT kann es schnell lokalisieren, den Zeitplan mitteilen und es rechtzeitig liefern.

ZÜGIGE REPARATUREN DURCH OPTIMALE ERSATZTEILVERSORGUNG

Original-Ersatzteile,
ausgelegt für eine lange Lebensdauer

HBT-Originalteile sind so konstruiert, dass in Form und Funktion auf beste Art und Weise zu den HBT-Strebkomponenten passen. Die Qualität und Konstruktion einzelner Module verlängern die Lebensdauer des gesamten Systems. Alle Ersatzteile werden in unseren eigenen HBT-Werken und unter höchsten Kontrollen und Standards hergestellt.

Verlängerte Lebensdauer der Komponenten

Das Komponenten-Management ist ein wichtiges Instrument zur Senkung der Gesamtbetriebskosten von Maschinen. Es wirkt sich direkt auf die Verlängerung der Lebensdauer von Komponenten aus, was wiederum zu einer höheren Maschinenverfügbarkeit führt. Wir bieten verschiedene Tools an, die unseren Serviceteams und Kunden dabei helfen, die historische und gegenwärtige Lebensdauer von Komponenten zu verstehen und diese zu verlängern, indem der in die Komponente eingebaute Wert genutzt wird. Diese Nachverfolgung von Komponenten bietet eine Reihe von Vorteilen: Sie kann die Lebenszyklusleistung überwachen, positive oder negative Trends erkennen, die Wiederverwendbarkeit von Teilen maximieren und die geplanten Austauschintervalle für Komponenten verlängern.

ORIGINALTEILE FÜR EINE LANGE LEBENSDAUER

Condition Monitoring: Wartung und Reparatur vor Ausfällen durchführen

Die Zustandsüberwachung hilft Ihnen, die maximale Betriebszeit Ihrer Maschinen zu erreichen. Dieses proaktive Programm nutzt Maschinen- und Standortdaten, um potenzielle Probleme oder Zustände frühzeitig zu erkennen, bevor sie zu Maschinenstillständen führen. Die Zustandsüberwachung wird eingesetzt, um Maschinenausfälle zu reduzieren oder zu vermeiden. Ein Ansatz, der eine Reparatur noch vor dem Ausfall ermöglicht. Die Zustandsüberwachung ist vorausschauend und teilt dem Wartungsteam mit, dass bald eine Störung eintreten könnte. Es können Empfehlungen abgeleitet, Instandsetzungen geplant und Ausfallzeiten vermieden oder verringert werden. Die Zustandsüberwachung von Systemen und Komponenten im Strebbau kontrolliert die Maschinensysteme und -komponenten sowie die Bedingungen vor Ort, die sich auf die Vitalität und Langlebigkeit der Ausrüstung insgesamt auswirken könnten. Zu den Informationsquellen gehören: elektronische Maschinendaten, Flüssigkeitsanalyse, Ausrüstungsinspektionen, Reparaturhistorie und Standortbedingungen/Anwendungen.
  • Verringerung und Verkürzung von Ausfällen und ungeplanten Reparaturen
  • Senkung der gesamten Betriebs- und Wartungskosten
  • Effiziente Nutzung von Arbeitsressourcen
  • Verbesserung der Zuverlässigkeit/Verfügbarkeit von Anlagen
  • Steigerung der Produktion und Senkung der Kosten pro Tonne
Die HBT Datenvisualisierung ermöglicht den Condition-Monitoring-Prozess durch die Kombination von System- und Anwendungsinformationen. Analysen und Interpretationen helfen Kunden dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen über Wartung, Reparatur oder Austausch von Komponenten. Mithilfe ausgefeilter Analyseverfahren und dem Wissensmanagement analysiert das Tool Daten, erstellt Berichte, empfiehlt Maßnahmen und verfolgt diese Maßnahmen anschließend.

Condition Monitoring: Wartung und Reparatur vor Ausfällen durchführen

BESTEHENDE ANLAGEN AUFRÜSTEN,
FACHWISSEN TEILEN

Bei der Produktivität von Maschinen geht es um mehr als nur um Wartung; es geht auch um Wissen. Wir teilen unser Wissen mit Ihnen und helfen Ihnen, Ihre Maschinenbesitz- und Betriebskosten zu verstehen, damit Sie fundierte Entscheidungen über die Wartung, den Betrieb, den Umbau und den Ersatz von Maschinen treffen können. Wir setzen Technologien ein, die Bergwerken helfen, Kosten zu senken, die Effizienz zu verbessern und die Produktivität zu steigern. Und wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Projekte zu entwickeln und umzusetzen, die die Sicherheit, den Betrieb, die Instandhaltung und die Effizienz der Versorgung und der Lagerhaltung verbessern.

AUFRÜSTUNG VORHANDENER AUSRÜSTUNG

Von dem Moment an, in dem wir eine Komponente eines Strebbausystems entwickeln, suchen wir ständig nach Möglichkeiten zur Verbesserung. Das kann die Integration einer Technologie sein, die Herstellung einer neuen Komponente oder dessen Inbetriebnahme. Produktinnovation ist der Schlüssel und entsteht in unserem technischen Forschungszentrum. Hier entwickelt HBT Hightech-Modellierungswerkzeuge und Qualitätsdesigns, die die Anforderungen unserer Kunden erfüllen. Wir konzipieren Produkte und testen sie in Virtual-Reality-Simulationen, anschließend bauen wir Komponenten und Prototypen und testen sie intern und unter Tage.

Längere Lebenszyklen mit Maschinen-Nachrüstungen

Wenn ein HBT-Produkt zusammengebaut wird, enthält es die neuesten Funktionen, Technologien und Weiterentwicklungen. Wenn wir neue und verbesserte Produkte einführen, stellen wir sicher, dass auch unsere bestehenden Maschinen von diesen Innovationen profitieren können. In enger Zusammenarbeit mit unseren Produktentwicklungsteams bewerten wir Innovationen und stellen ausgewählte Funktionen für bestehende Produkte zur Verfügung. Die Nachrüstung von Geräten ermöglicht es den Kunden, den Lebenszyklus älterer Modelle zu verlängern, indem sie aktualisierte Technologien und Funktionen hinzufügen, die in neueren Gerätemodellen enthalten sind. Neue Funktionen verbessern die Leistung, die Ergonomie, die Anschaffungs- und Betriebskosten und die Wartungsfreundlichkeit. Nachrüstungen und Upgrades können den Wiederverkaufswert erhöhen, die Zufriedenheit der Bediener steigern und den Produktlebenszyklus verlängern.

Verbesserte Produktleistung

Unser Fokus auf kontinuierliche Verbesserung endet nicht, wenn eine neue Maschine in einem Untertagebergwerk die Produktion aufnimmt. HBT sucht nach Möglichkeiten, das Produkt effizienter, sicherer und produktiver arbeiten zu lassen. Von der Lösung von Leistungsproblemen bis hin zur Schulung von Bedienern und Technikern. Wenn ein Gerät nicht so funktioniert, wie es sollte, folgen wir einem festgelegten Prozess, um Probleme anzugehen und zu lösen. Unsere Forschung konzentriert sich auf die Identifizierung, Bewertung, Dokumentation, Priorisierung und Lösung von Produktproblemen. Stets mit dem Ziel, kurzfristige Modifikationen und Reparaturen vorzunehmen, die das Gerät wieder in Betrieb nehmen, bis eine dauerhafte, langfristige Lösung gefunden ist. Das Ersatzteilliefersystem sorgt dafür, dass die Teile für die Umsetzung der ermittelten Änderungen bereitstehen.

BESTEHENDE ANLAGEN AUFRÜSTEN, FACHWISSEN TEILEN

Austausch bewährter Praktiken

HBT stellt sicher, dass Kunden überall auf der Welt das gleiche hohe Niveau beim Management ihrer Ausrüstung erfahren. 

Das HBT Best-Practice-Programm sammelt und verbreitet bewährte Methoden zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und Leistung, die sowohl das Anlagenmanagement als auch die Produktionsoptimierung ermöglichen. Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung können dazu dienen, die Sicherheit zu erhöhen, die Produktion zu verbessern, die Betriebskosten zu senken, die Logistik und den Betrieb unter Tage effizienter zu gestalten und die Wartungskosten zu reduzieren. 

Die HBT-Initiativen basieren auf einem Teamansatz, der sowohl HBT als auch die Kunden in einem gemeinsamen Bestreben vereint, betriebliche Ineffizienzen aufzudecken, Lösungen zu identifizieren und zu implementieren und den Wert der gewonnenen Effizienz zu messen.

LEBENSZYKLUS-
MANAGEMENT

LEBENSZYKLUS-MANAGEMENT

Unser Engagement für Sie und Ihr HBT-Strebbausystem geht weit über die Anfangsphase der Produktion hinaus. Wir sind Partner während des gesamten Lebenszyklus der Maschine – von der Lieferung über den täglichen Betrieb und die Wartung bis hin zu größeren Reparaturen und Umbauten. Jede Entscheidung, die während dieses Zyklus getroffen wird, wirkt sich auf die von Ihnen erzielten Kosten pro Tonne aus. Wir bieten eine Reihe von Prozessen, Werkzeugen, Technologien und Wissensaustausch, die Ihnen helfen, Ihre Anlagen besser zu verwalten. Diese Aktivitäten lassen sich mit Ihren eigenen Prozessen, Programmen, Ressourcen und Strategien kombinieren und tragen dazu bei, die Gesamtbetriebskosten zu senken und die Produktion zu verbessern.

Überholung und Wiederaufbereitung

HBT-Strebbauausrüstungen sind so konzipiert, dass sie während ihrer Lebensdauer mehrmals instandgesetzt oder generalüberholt werden können. HBT hilft seinen Kunden, durch bewährte Umbaupraktiken eine optimale Lebensdauer und Zuverlässigkeit der Komponenten zu erreichen. Die HBT-Anlagen sind so ausgestattet, dass alle wichtigen Komponenten im eigenen Haus getestet werden können. Vorteile sind niedrige Kosten, eine schnelle Durchlaufzeit, bessere Qualität durch Standardisierung und die neuesten Updates für HBT-Anlagen. Eine weitere Option ist die Wiederaufbereitung von Teilen und Komponenten, die eine neuwertige Leistung und Zuverlässigkeit zu einem Bruchteil der Kosten von Neuware bietet – bei gleichzeitiger Reduzierung der Umweltbelastung.

INSTALLATION UND INBETRIEBNAHME

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass die Installation von Strebausrüstungen fachmännisch ausgeführt wird. HBT steht Ihnen während der gesamten Inbetriebnahme persönlich zur Seite.

WARTUNG UND REPARATUREN

HBT-Wartungs- und Reparaturverträge ermöglichen es Ihnen, die Wartung ihrer Ausrüstung auszulagern an ein hocherfahrenes und spezialisiertes Serviceteam.

SCHULUNG
 

Von HBT durchgeführte Schulungen tragen nachweislich zur Produktivität und Verfügbarkeit ihrer Anlagen bei.

SERVICE-ANFRAGE

Ihr lokales HBT-Servicezentrum und ein ausgedehntes externes Netzwerk von Servicepartnern bieten Ihnen einen schnellen, professionellen Service für die geplante Wartung Ihrer Geräte, unerwartete Reparaturen und eine schnelle Lieferung von Ersatzteilen.